Χαμόγελο του παιδιού Skroutz Store

Όροι χρήσης

Το www.hamogelo-eshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του διαδικτύου του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος Μη Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα και εδρεύει στην Αθήνα, οδός Στουρνάρα 16, στην Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα του Συλλόγου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα «Το Χαμόγελο του Παιδιού», που βρίσκεται στη διεύθυνση www.hamogelo-eshop.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα www.hamogelo-eshop.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1. Όροι
Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα, σύμφωνα με τις ανάγκες του και τα συναλλακτικά ήθη. Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα. Οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική τροποποίηση θα αποτελέσει αντικείμενο του παρόντος τμήματος. Σε κάθε περίπτωση, ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/χρηστών και μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν τμήμα οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του www.hamogelo-eshop.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα του κοινωφελούς χαρακτήρα, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός ευθύνης
α. O επισκέπτης/χρήστης των σελίδων και υπηρεσιών του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα www.hamogelo-eshop.gr. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της ιστοσελίδας www.hamogelo-eshop.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.
β. Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων). O επισκέπτης/χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα www.hamogelo-eshop.gr αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στον Εθελοντικό Οργανισμό για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.
γ. Επίσης, ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα www.hamogelo-eshop.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
δ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα www.hamogelo-eshop.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν» χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο.
ε. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δε φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
α. Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
β. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
γ. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τον Εθελοντικό Οργανισμό για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» ως Συλλόγου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα ή/και το ηλεκτρονικό του κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα www.hamogelo-eshop.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα ή/και του κοινωφελούς ιστότοπου www.hamogelo-eshop.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα www.hamogelo-eshop.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» ως Συλλόγου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
5. Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.hamogelo-eshop.gr αποδέχονται ότι δε θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες
6. Ασφάλεια
Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Ειδικότερα, η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.hamogelo-eshop.gr του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου (Ν. 2471/1997) για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα προεδρικά διατάγματα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 καθώς και το ευρωπαϊκό δίκαιο (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και μη γνωστοποίησής τους σε τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» ως Συλλόγου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία Verisign, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.

Αυτόματη Αποσύνδεση
Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες του Συλλόγου.

Κρυπτογράφηση
Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Κάθε φορά που συνδέεστε με το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.
Το σύστημα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» ως Συλλόγου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου) και στην περίπτωση που –όπως εδώ- ο σκοπός είναι κοινωφελής. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στον Εθελοντικό Οργανισμό για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα είναι εμπιστευτικές και ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

  • Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
  • Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους καθώς και των αγοραστικών ενδιαφερόντων τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
  • Στην περίπτωση που ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
  • Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
  • Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε γνωστοποίησή τους σε τρίτα πρόσωπα.
    p<>. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμούς για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
α. Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.hamogelo-eshop.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.hamogelo-eshop.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά, όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν.2819/2000 καθώς και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).
β. Το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα www.hamogelo-eshop.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.hamogelo-eshop.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα www.hamogelo-eshop.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.
γ. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Συναλλασσόμενος έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997
8. Αγορά Προϊόντων
α. Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος κοινωφελούς χαρακτήρα μπορείτε να βρείτε ένα πλήθος προϊόντων.
β. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην αριστερή στήλη της οθόνης σας. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν ελάχιστα clicks.
γ. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ’ ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.
δ. Ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρ/κά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο επικοινωνίας 210 3845261 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου. Επίσης σας συνιστούμε πριν προβείτε σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα να επισκεφτείτε την ενότητα βοήθεια & όροι χρήσης και ειδικά την παράγραφο «Οδηγός Αγορών», οπού θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο αγοράς προϊόντων
9. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων
α. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους 1) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία) και 2) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από τον Εθελοντικό Οργανισμό για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» ως Συλλόγου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
β. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
• επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα
• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
γ. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε ο Εθελοντικός Οργανισμό για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
10. Ακύρωση Παραγγελίας
α. Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :
• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» που βρίσκεται κάτω αριστερά στην οθόνη σας. Κάνοντας «κλικ» σε αυτό διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελιάς.
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το τηλέφωνο επικοινωνίας 211 800 84 50 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο τηλέφωνο επικοινωνίας 211 800 84 50 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
11. Τρόποι Πληρωμής
α. Αντικαταβολή. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας.
Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας courier, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα με επιβάρυνση 1.00€.

β. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign, Inc.) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών στις περισσότερες από τις 500 μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κόσμου.

Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο.

γ. Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στα γραφεία του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα:
Αθήνα:. Στουρνάρα 16, Τ.Κ. 10683 Τηλ. 2118008450
Θεσσαλονίκη:. Παπακυριαζή 3, Τ.Κ. 54645 Τηλ. 2310250160
Πάτρα:. Όθωνος Αμαλίας 83, Τ.Κ. 26221 Τηλ. 2610332499
Πύργος Ηλείας:. Αραχώβης 3, Τ.Κ. 27100 Τηλ. 2621081040
Χαλκίδα:. Αβάντων 65, Τ.Κ. 34100 Τηλ. 2221079788
Κόρινθος:. Ερμού 14, Τ.Κ. 20100 Τηλ. 2741071211
Κέρκυρα:. 2η πάροδος Πολυχρονίου Κωνσταντά (Πλατεία Σαρόκο), 1ος όροφος, Τ.Κ. 49100 Τηλ. 2661020890
Χανιά:. Μαργουνίου 39, Τ.Κ. 73136 Τηλ. 2821073000
Λάρισα:. Ηφαίστου 9 (ημιόροφος), Τ.Κ. 41222 Τηλ. 2410560900

Κάντε την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα και παραλάβετε τα προϊόντα σας την επόμενη μέρα από τα γραφεία του Εθελοντικού Οργανισμού για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα:
Αθήνα:. Στουρνάρα 16, Τ.Κ. 10683 Τηλ. 2118008450
Θεσσαλονίκη:. Παπακυριαζή 3, Τ.Κ. 54645 Τηλ. 2310250160
Πάτρα:. Όθωνος Αμαλίας 83, Τ.Κ. 26221 Τηλ. 2610332499
Πύργος Ηλείας:. Αραχώβης 3, Τ.Κ. 27100 Τηλ. 2621081040
Χαλκίδα:. Αβάντων 65, Τ.Κ. 34100 Τηλ. 2221079788
Κόρινθος:. Ερμού 14, Τ.Κ. 20100 Τηλ. 2741071211
Κέρκυρα:. 2η πάροδος Πολυχρονίου Κωνσταντά (Πλατεία Σαρόκο), 1ος όροφος, Τ.Κ. 49100 Τηλ. 2661020890
Χανιά:. Μαργουνίου 39, Τ.Κ. 73136 Τηλ. 2821073000
Λάρισα:. Ηφαίστου 9 (ημιόροφος), Τ.Κ. 41222 Τηλ. 2410560900
και ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι 3 εργάσιμες ημέρες).

12. Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής
α. Ολοκλήρωση παραγγελίας:
Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. O αριθμός παραγγελίας σας είναι 71243. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»
Για παραγγελίες έως 2 κιλά τα μεταφορικά έξοδα είναι 3,50€ και σε περίπτωση αντικαταβολής επιπλέον 1,00€ και ισχύει για όλη την Ελλάδα.
Για κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεστε με 3,00€. (πχ για 3 κιλά η χρέωση θα είναι 7,50€ με τα έξοδα αντικαταβολής.)
β. Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 5.00 μμ (για Αθήνα). Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε ΜεταφορικήςΕταιρείας.

γ. Παραλαβή προϊόντων
Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 13:00 Δευτέρα με Παρασκευή και ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα Παιδιά «Το Χαμόγελο του Παιδιού» που είναι Σύλλογος μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα αποστέλλει την παραγγελία σας εντός 24 ωρών στις πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα, εντός 48 ωρών στην Ηπειρωτική Ελλάδα και Κρήτη (στις Πρωτεύουσες των Νομών) και εντός 72 ωρών στα νησιά, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε Πρωτεύουσα Νομού και παραγγείλετε έως τις 13:00 την Τρίτη θα παραλάβετε την Πέμπτη ενώ στις υπόλοιπες περιοχές θα παραλάβετε την Παρασκευή. Στην περίπτωση που θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας πιο γρήγορα, μπορούμε να σας τη αποστείλουμε μέσω courier με επιπλέον χρέωση σας. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
13. Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
α. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ χαμηλές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας
β. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κοινωφελούς χαρακτήρα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος του Συλλόγου μας μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις
γ. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
δ. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα